Profil de Cheng Ta每個故事都有一個結局;現實生活中,每一個結束,都...PhotosBlogListesPlus ![]() | Aide |
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5 septembre 職場系列-密絲W傳奇(xx0823)
W小姐是六年級的學生,生性樂觀,身材略為豐滿,在社會打滾了幾年,來到了我們的小團隊。有時候,走在她後面看到他那長長的的頭髮,也許你還會以為他才剛畢業,是個社會的新鮮人。W小姐現在擔任我們辦公室的專案助理的工作,幫我們這群手無缚雞之力的研究員處理行政支援方面的工作。W小姐上班有她一套的工作哲學,在幾次辦公室的事件當中,發現原來她是一個深藏不露的高人,是個神龍見首不見尾的人物。
有一天,我們辦公室在開會,會議室的椅子少了兩三張,X先生趕忙去其他會議室找椅子,經過她座位的時候,跟她說:「Ms W,會議室椅子不夠,來幫忙我推另一把椅子。」。W小姐說:「你有兩隻手阿,你一手推一隻就可以了,不用我幫忙啦。」。X先生聽了,除了傻了幾秒鐘外,還記得補了一句話:「椅子不好推,一人一張一次就處理好了,不用來回推兩次。…」,才看到W小姐離開她的MSN的視窗,拖著她的沉重腳步,幫忙推椅子。
會議的召開是一個很容易觀察Ms W的機會,有一次開會的時候,大家的茶水都喝得快光了,Z先生出了會議室尋找Ms W,請Ms W幫忙倒個茶水,Ms W在她座位抬起頭,面帶微笑地說:「你幫忙倒一下就好囉。」。我們的Z先生只好跟她說:「這是老闆交代的。」。然後,敗下陣來,帶著一陣風,回到會議室去。其實,大家慢慢開始懷疑…...。懷疑Ms W後面有高人指點,因為我們的老闆用他累積20年的功力,運起千里傳呼,拿起Nokia手機說:「沒茶水了,請上樓來幫忙倒個茶水。」。一個簡單的要求,就看到我們老闆很有耐性地跟她過招,一刻鐘後,才看見我們的W小姐打開會議室的門,捲起了一陣風而來。誠所謂高手中的高手,必定系出名門。其實,如果沒有英雄帖的話,我們的W小姐是不會輕易露臉出手的。
有時候W小姐也是一個很熱心的人,別部門的人有一些不會處理的問題的時候,或者少了投影機、沒有會議室開會之類的事情發生了,總是會馬上拔刀相助,直接將我們的單槍投影機借給了別人,會議室也是不吝惜的。我想,她大概很了解我們辦公室的運作情形,所以才會義無反顧地、挺而走險地當下作了定奪。我覺得,Ms W應該很適合當我們的老闆,大家應該都會很高興的,一則跨單位關係有建立交情好,二則我們沒單槍沒會議室,也可以不用開會的。
辦公室有了W小姐,就像是有了一個至尊寶。除了行政支援外,她還可以指導你如何進行公文的寫作以及公司慣例。我們的D小姐有一次在擬定一個跨單位的公文要發送到各單位去,取得其他單位的同意與合作。D小姐為了對口各單位的合作,希望能夠把聯絡人給加上去,如果有需要進一步的說明的話,可以讓對方找到聯繫的人,及時回應。再跟W小姐一番討論後,已經有了這樣的共識。第二天要出去的文上,W小姐反覆再三,終於把聯絡人給刪掉,理由是:「以前發的文都沒有聯絡人,而且各單位之前或多或少都有往來,他們可以打總機過來轉接就可以了。」,聽到這樣的想法,我心裏也是大大吃了一驚,我們似乎把客戶或者對口單位的人看得太笨了,才會多做了那麼多的事情,如果對方真的很困擾,她們一定會找到我們的。真是不經一事不長一智,家有一老如有一寶-「至尊寶」。
連我們辦公室難纏的S先生都無法跟她對上兩招。我們的S先生也是一位怪俠(這是後話),他超喜歡收集各單位簡報的hard copy,而且是要很清楚的copy喔。有這麼一次,S先生終於把他珍藏數日的他單位簡報檔的資料拿出來跟大家分享,希望大家不要忘了他是超級007情報員。當然,Ms W是我們的資料發送中心,她將資料送印後,發送給大家,而且很聰明地將原稿給我們的老闆看,因為原稿是比較清楚的。這下,我們的S先生開始心理不踏實起來了。隔一天,S先生跟W小姐說:「昨天的原稿在哪裡呢?」,Ms W說:「原稿那份我已經給老闆了。」。S先生心理開始盤算,要怎樣才能把原稿拿回來,是要跟原單位拿檔案來印?還是要跟老闆把原稿拿回來?過了會…他說:「你可以去跟老闆把那份原稿拿回來嗎?那份原稿是我的。」。我們的W小姐這時輕描淡寫的回了他一句:「不都是影印的嗎?一點點看不清楚沒關係的啦。」。這下我們的S先生只有自己在那邊小聲地嘟囔說:「我自己去拿好了。」。
這是W小姐在我們辦公室的經典之作,真是令人印象深刻。 職場系列-史公公傳記(xx0826)
山謬爾先生就是我們辦公室的S先生,S先生身高將近180公分,修長的身軀與白皙的臉,總是讓十七八歲的少艾女子心理產生莫名的好感,加上他侃侃論述天下大事的自信,讓初次見面的我,發自心底產生敬畏,深怕被山謬爾先生給看扁了,將來在辦公室互動上,就不會有好下場了。
山謬爾先生在辦公室的作息很好描述,在他將近二十年的工作經驗的摸索下,他的必殺絕技,讓他的工作內容變得很簡單也很有權威性,尤其擔任諸多單位的聯繫窗口的制高點上。
山謬爾先生習慣一早來收信,看看長官交代了甚麼緊急的事情需要被處理,如果有任何的事情交辦,他馬上用電話與email進行聯繫,將各項工作給交辦下去,這樣子他就沒有緊急的事情要處理了;之後呢….,S先生就開始與朋友、家人與最近的工作夥伴進行熱線你和我,而且每當他描述到他的工作內容時,對話之高深總是讓我們這群年輕的小輩感到慚愧,每每要反省自己是不是有做到S先生的陳述,好趕上他的程度,以免被別人看不起;可是同事的日子久了,同樣的對話內容,聽請來彷彿是另外一個公司所進行的事情,似乎史先生已練就凌波微步,身影難以捉摸,不是我們辦公室的一員。
當然,在重大場合中,山謬爾先生一定會先行選擇他最擅長的工作來作,而且一定要是檯面上的工作,而且是要簡單的工作,例如會議召開時的接待與進行時的簡報撥放等工作,這樣他才不會被長官們遺忘,而且有很多露臉的機會。
S先生習慣有下午茶的時間,這是D小姐觀察到的現象,每到下午三四點左右的時間,史先生會先去茶水間取一杯茶水,然後在位置上很優雅的打開他的茶點箱,開始進食。邊進食,邊準備他自己的功課,希望拿到EMBA的學位,打通他的任督二脈,成為武林中傳頌的高人。也許是上了企管方面的課程的原因,S先生對於公司與個人目標的綜效的最大化總是全力以赴,當然有時難免會移忠作孝,失了分寸,不過對於任督二脈將通的S先生而言,是不會當它一回事的。
史先生是知識管理的支持者與實踐家,對於知識複製再利用的概念的推動總是不留餘力以身作則。發開會通知或者進行個人工作報告是一個最佳實務的應用,同樣的樣板,只要改日期就可以了,討論的議題也是越大越抽象越好,最好是制式的內容,這樣子就不用改了,而且也有長官發揮的地方,如果長官想改,長官會去動腦筋去改,這樣子長官也會有優越感有附加價值,如果長官不想改,那樣子他也不會出錯,也最省力,至於有時長官希望開會討論候,我們的史先生最高興了,因為集思廣益是最好的了,有大家的背書與認可,而且呢他也可以藉機展現他的打字功力,大家邊說邊改,常常打字過慢時,這時候呢…..,我們的S先生就可以叫Ms W進場,讓Ms W可以多參與我們的工作討論,多了解我們的工作內涵,真是一切都如了史先生的意,大快史先生的心呢。
職場上的工作表現不外乎以兩個標準來衡量,就是所謂的QR(Quick Response)與ECR(Effective Response)。史先生選擇用QR來表現他的能力,只要是長官的指示,他一定會馬上去執行,而且執行的一字不差,不會去揣摩長官的意思,加上email的便利性,我們三不五時都會接到他發給長官的工作狀態報告,讓我們得以瞻仰到他的風姿。他做事很有效率的概念,因此他不喜歡去做一些再三協調的工作,因此身為同事的我們呢,常看到他在打太極拳,是個深殷太極真諦的能手,選擇對自己最有利的做法與方式,拿大長官的指示來回小長官的話,並且選擇性對於小長官的關切與叮嚀選擇性地予以遺忘;這一點需要話聽到三分即可,不用全部聽懂,就算聽懂也要裝不懂。久而久之,連我跟他說話,我也不知道他是聽懂了還是聽不懂?更不用說那些隔了好幾層的長官了。我開始慢慢相信我們的山謬爾先生,應該祖上有積德,要不怎能活的如此愜意。
後來,慢慢了解史先生的成長背景,原來他在外頭作過業務員的工作,才能如此瀟灑地如同楚留香一樣,塵沾不上心中勒。而且,常常給我們一個意外與驚喜,前些日子,隔壁部門的同事的網路掛掉了,跑過來跟史先生借電腦來傳幾個檔案,那個小姐可能不知道我們S先生的輩分,跟他開口要借一下電腦:「我們的網路掛掉了,可不可以跟你借一下電腦,借我傳一下檔案?」。當時,我心理為那位小姐捏了一把冷汗,基本上,只有S先生麻煩別人,很少有人可以麻煩S先生的,不料,S先生遲疑了一會,很慷慨大方地說:「沒問題,你要用就來用,不會耽誤我的工作的。」,十分鐘不到,這位小姐很高興的回了她的部門。事有不巧,十分鐘後,該小姐又來了,語帶期待與歡欣地想要再借一次電腦,很溫柔矜持地說:「你的電腦可不可以再借我傳一下檔案?」。我們的史先生,很嚴肅地說:「不可以,我在忙我的工作。」。我聽到這樣的對話,差一點從椅子上掉下來。
不過有時候,我們的史先生也是很熱情的,會幫其他專案團隊介紹輔導廠商,會幫外部的社會團契找到好的工作機會,會一肩承攬所有的展示活動的工作,會跟其他單位的人一塊去進行廠商訪談…等等,我有時候會有一些幻覺產生,我們的老闆換人了,由C先生變成史先生了。有時,事後跟其他的同事在聊天時,才發現到,S先生真的有點像是當老闆,會把事情攬下後,想辦法去凹一些資淺的同事,真是阿彌佛陀…千萬不要讓他想到我。
其實,原來是把史先生當大俠來看的,特別是江湖上特異獨行的怪俠,相處久了,原來他更像是接受朝廷俸祿的大內高手,你知道吧…..不是那種七俠五義的傳奇,是那種希望統治江湖的東廠頭頭,號稱史公公是也。你旁邊也有公公嗎?
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[轉貼]「就是教你懶」作者遭法國電力公司處
http://tw.news.yahoo.com/040729/4/uhdz.html
【中廣新聞網 】 法國電力公司一名工作人員(柯玲)寫了一本叫「日安,懶惰」的書,教導大家怎麼在大企業裡「混」出一片天。結果遭到電力公司處分。柯玲告訴讀者,找個沒用的工作,譬如顧問或是專家這樣的職務。他自己就是電力公司的經濟顧問。
他還建議在大庭廣眾前面的時候,手裡要抱一堆檔案夾,表示自己很忙。他還告訴讀者,在大公司裡什麼都不做是很正常的。這本書出版以後,柯玲的老闆終於找到事做了,他們認為柯玲破壞公司形象,正忙著修理他。(郭希誠編譯)
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[報料社傳真]駐內特派員-Ms D.
我們的Mr. S是負責發會議通知的重要人士,最近常發生的事情是‥每次到了要開會時,都會有與會單位打電話來問議程的安排與簡報安排的時間,之前是X先生先接到這樣的詢問電話,於是X先生馬上跟Mr. S請問所安排的細節內容,我們的Mr. S相當優雅地說:「這是G先生負責的工作,要問G先生才會知道。」。那時候,我們的Mr. G休假去了….,真是不知道該如何是好?
就像彼得原理一樣,人總是會做到他沒辦法適任的工作一樣,因此越是不可能發生的事情,越可能就會這樣發生。昨天他單位又來電詢問他們被安排的簡報時間,Ms D呢…他碰巧接到這通電話,碰巧呢…我們的Mr. G又不在,碰巧的呢…Ms D又很誠懇地詢問Mr. S,而碰巧地呢..Mr. S說這要問Mr. G,事情就是這樣再度發生了。
職場系列-K小姐風雲錄(xx0915)
K小姐在她公司是一個傳奇人物,讓人不容易去了解她的想法,不過就一些局內的人的說法,我們可以試著去勾勒一些圖像。K小姐很有危機意識,對於屬於她權位的事情,她向來不會掉以輕心,深怕哪一天自己的地位會保不住,被長江的後浪給推上岸邊。 談到她的工作,她在幾年前就被升做專案團隊的經理,在她的職場規劃中,她總是積極展現出她的企圖與野心,努力在與長官接觸的每一個機會中表現自己。如果你剛好看到她跟長官互動的行為,你會驚訝為何她跟長官似乎都很熟悉,不像一般部屬與長官之間的關係,也許你可以認為這是女性所有的性別優勢,因為在我們社會中,女性對男性有肢體的接觸是很可以被接受的,而男性就無法去做一樣的動作來表現親切。
我們中國人很容易接受靈魂上身或者起乩這樣的事件,靈魂可以附上人類的身體來進行其意念的完成,因此K小姐的同事相信如果她去從事靈媒之類的工作一定相當合適,她總是能夠引用上級長官或者同僚的口吻跟話語來說話,更有趣的是她也可以創造出一些很像是上級長官說的話,讓其他的人信以為真。這就是她獲取資訊權威的方式,讓其他缺乏第一手資訊的人、或者未曾與他共事過的同事對他都是相當崇拜與佩服的。
在一個浮誇的世界中,『事情的真相顯然並不是的重要,重要的是利益的分配與相信自己會去相信的事情。』,K小姐是這個箴言的忠誠守護者,『重要的是如何捏造一個故事,而且那個故事要比真實還要有說服力。』,這是K小姐的最高指導原則。如果她要去進行一個藝術品的複製的話,她會讓那些一流的鑑賞家都看不出來是贗品的,她就是有這樣的功力,這也是她向來都讓自幾保持明亮的外表與看似真誠與正直的原因。
資訊的年代,大家的生活總是到處充塞著資訊,資訊來來去去,更別提到工作上要處理的諸多訊息。K小姐就是善於操弄資訊來完成她的工作,就像是一個魔術師一般,她可以自她的那頂黑高帽裡,創造出許多第一手的資訊,但不是真實的資訊,也許要稱作『黑腦袋』會比較正確。她也能夠去分析、整合與進行資訊的包裝,來進行相關的專題報告;當他向長官或客戶進行簡報時,她的同事多半都對他的報告印象深刻,因為在有限的資訊中,他的表達能力並不會受限於真實與虛假的分別。
根據不願透露姓名的人的描述,該人透露出對於K小姐為何如此成功的疑問,到底她的關鍵成功因素是甚麼? 該人很難去理解爲甚麼大家都像是一個瞎子一樣沒看到這些操弄的技倆? 而我,我也是很難去找到這個故事裡的真實成分到底在哪裡?
也許,整個劇情就是一個騙局,只有具良知良能的人才會把整件事情看得很嚴肅與不平。也許,K小姐只是一個丑角,她讓所有的人都感到高興,因為她掩飾了許多缺失與不當之處,使得大家都很能自得其樂,只要事情平順,天下就太平,如果出事了,也不是他們去扭曲的囉。也許,K小姐只不是展現她善於演戲的才華,她渴望在她的劇本裡扮演一個享受聚光燈的女主角。
有時候,腦海裡總是會浮現一個聲音,『也許,我們不應該去詢問上帝爲甚麼會發生這樣的事情?! 我們只要靜下來,聽聽自己的心,去做我們需要去做的事情。』,當這個故事還停留在我腦海的時候。
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[轉貼] 小心,你的上司可能有精神病!
http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN6/2206287.shtml
你的頂頭上司是不是有領袖魅力、教育水準高、談吐不俗而且汲汲營營於攀登職場階梯?按心理學家的說法,合乎以上描述者,可能患有精神病。25日在斯德哥爾摩舉行的歐洲科學公開論壇會上,心理學家引述最新研究結果說,精神病患未必是有暴力傾向的殺手,其中不少人有正常的工作,甚至可能在職場春風得意,一路晉升到最高階管理職。
但美國產業組織心理學家巴比亞克(Paul Babiak)說,這些企業主管的個人魅力和遠大抱負可能是精神病徵,卻被誤以為是領導特質。巴比亞克說:「精神病患通常具有魅力,自我意識誇大不實,酷愛財勢而且性喜漁色。他們的口才便給,善於藉編故事操縱人與事。因為這些人擅長講大話,讓人覺得他們有願景、組織領導能力強。但精神病患常令人誤解。」
他警告,未來企業內罹患精神病的人數可能升高,因為在今日瞬息萬變的商場,企業必須迅速調適,而精神病患機靈應變的能力強,常能快速晉升。他說:「精神病患不愛在官僚化的組織工作。他們追逐刺激感,喜歡變花樣。」
巴比亞克說,典型的精神病患和正常人的情緒感受方式不同,例如他們不會自責。他說:「面對關廠,讓大夥兒因此失業,真正的領導者會覺得很難過,精神病患卻不會有內疚感。」
企業界一項齷齪的小祕密,可能是精神病患之所以在職場吃得開,係因公司主動網羅這些人:把焦點擺在短期季報成果,需要靠做事毫不留情、不怕做棘手決定、決定了就不回頭的領導者來達成目標。巴比亞克承認,精神病患也許真能協助企業衝高短期業績,但終究會是個大麻煩。他說:「精神病患能把故事說得很動聽,卻對日常經營實務沒輒。他們會把其他員工的精力給耗盡。」
法蘭克福金融與企管商學院教授巴特爾(Erich Bartel)呼應:「短期內,企業獲利會放大到極至,但長期而言卻難以為繼,因為人才會流失。」
失敗與成功之因果與循環(040819)[心情塗鴉] 失敗與成功之因果與循環
談『歷史』與『成長』,總是會面臨膨脹與不安的情緒,之於不確定的未來與複雜的事物之間。自覺地操弄著文字與思緒,期待的是一種上帝式的意識。聽我說『歷史與成長』,不如就當聽我囈語吧。這是一篇略微艱澀的文章,有問題我們可以一塊來釐清它;而於文章的完成,我希望,看的人能用心去體會它。
瀏覽過「混沌」一書的片段內容。其中寫道人在干預天氣的運作時,在氣流之中投入乾冰,希望能在當地引起風雨。有時是成功了,有時卻石沈大海地渺無音訊。而一段時間後,有可能在其他地方產生非預期的影響。瞭解蝴蝶效應的人,應該能體會這樣一個現象。而成長亦復如此。有些生命中的事件,我真的在乎記得過,而且當下對我產生影響,於是生命就轉入了另一個彎道。有些不記得的事件,它在潛意識裡萌芽,在陰暗的縫裡茁壯;當想起它時,才知道以前一直不在乎的人事在生命裡是如此的重要。這兩種事件在未來會不斷地發生出現,透過省思學習也許能獲得所謂的成長,而錯身而過的機緣並不能在前頭等我。
一個有企圖的人,知道在生命的歷程中,個人只能扮演一個角色,其他的人在諸多的戲目裡,比起自己有可能是要積極、而且用心多的。再者,社會對於年幼的人是要寬厚多的,一如你們之於當初的我一般,我之於後來的他們。而成長,源起於自知與自省,部份代表著自我的要求與責任的承擔。把所處的環境視為一個系統來看,過去所發生的事情都在影響著我們的行為,如果我們不跳脫短期的因果與利害的框框,會侷限住原已有限的思考,變得功利。這表示我們忽略了長期的發展與存在的負面回饋,而令我們原地踏步。「因循苟且」、「殺雞取卵」是明顯的缺點。
談『歷史』要看系統,看系統要談因果。有位學佛的朋友說:我們在呼吸、在飲食,於體內轉化為養分與代謝的過程,將外界的元素組成了我們現有的身體;所以今日之我非昨日我。這樣的一個隱喻,代表著變動。所以以史為鏡,要看環境的動態與個體之變化。一般而言,變化即為成長,文明才能夠進步。也就是說,系統的平衡是動態的。而因果在於求事理之脈絡,希望能不憂、不懼、不昧;不憂自己的行為有惡果、不懼外惡之威脅、不昧事物之表象。所以因果要能不昧,且不作為金科玉律。如果受成見所束,產生的是「因人廢言」、「劃地自限」等現象。
如果說有人相信只要中國還有人在,中國的文化傳統、與社會道德判斷不會被消滅的人,應該能夠瞭解「民吾同胞、物吾與也」的另一層含意。也就是說,我們身上就是一部中國的歷史;透過我們原有的傳統與文化必能復現,有如變形虫般地殖生繁衍出來。沒有科學根據,流於信念。想說的是,我們背負著過去文化的歷史與個人的經歷;我們也透過這樣的狀態,因著自我的意識,在寫歷史。知恥的人不會不承認自己的過去,害怕的是不能接受自己過去的人,過得一種無根的生活,自以為別人看不出來,這叫虛矯。沒有人能割捨過去的,沒有過去就沒有今日之我。成長就在接受自己。
太極生有陰陽兩儀,陰為靜陽為動。成長也是如此。靜的是接受過去與現在的自己,取得過去的經驗;動的是求變,變得視野遼闊、能納虛彌於介子之內。歷史就是陰陽兩輪交錯出來的軌跡。想問我太極是甚麼嗎?!相信上帝的人認為是祂創世紀的意志,而我在未能目睹神蹟之前,願意相信是我們轉瞬千里的心。
心情塗鴉之時間空間與思維的三維象限(040813)時間空間與思維的三維象限
走在馬路上,雖然車多人多,可是還是有空間可以在其中穿梭。 偶爾肩膀會發生碰撞,會為路邊的商品或女人駐足片刻,可是還是會走到目的地。
或者你會發現, 在人潮中, 你的心中還是一般的空蕩,或者廣闊。
人的思維似乎也是如此,在條理與邏輯推演的過程中,會越來越侷限自己。會越發現 ,原來重重的前提中,有那麼多的空隙在那裡。而我們卻常常作局,自己僵死自己。用層層的情緒,束縛自己。
有時候想想。 看看木棉花的棉絮,總是會飄零,總是會跟大地接觸;總是會有好多不同的軌跡,呈現不同的美感與線條。
而你對於這個現象的闡釋是甚麼呢?! 我會有點好奇?
白日囈語(040820)白日囈語(040820)
當一個人決定要封閉自己,在深深的井底生活。 再大的太陽,不過是井的半徑的平方乘上拍,再高的天空,也不過是地球的直徑。 更不用說,把自己當做一隻近視青蛙來生活的人。 幻覺就是這樣產生的,你是一隻青蛙嗎? 你周圍有多少隻青蛙? 你知道青蛙家族有多少突變種嗎? 我真想養一條蛇。
八月雜感-2004年八月的一段記事八月雜感-2004年八月的一段記事
當所有的情緒隨著時間的過去而沉澱下來,我們首先面對的就是自己。也許像流動的水,也許像靜立的樹。也許世界是以自己為中心而旋轉,也許自己不過是紅塵中的過客。
在左右之間,在是非之間。在信任與懷疑之間。唯有表象與意念,憑之以確認自己的存在。
你之為你,我之為我,不過如此。
很多事情,上帝有祂的旨意;為子民者,不過是領略其造物之偉大。當空不是空,當擁有不是擁有之際,得與失之間,掛懷的不過是自己的慾念作祟而已。
謙卑的人是否有福,也許今世未能得知,來世是否存在也是個疑問?!於是,每次的抉擇,都在影響著自己的人生。
獻上鮮花一束,
意念一封,
希望你收到。
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